5 Star Rater

23/11/2023 5

Super, xxx toujours à l'écoute et disponible

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

22/11/2023 5

Service au top !

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

19/11/2023 5

Très bonne expérience et très satisfait du suivi par xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

19/11/2023 5

rapide et efficace

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

17/11/2023 5

Mon achat véhicule En quelques mots, je dirais merveilleux. J'ai eu affaire à xxxtrès investi pour son travail. Très dévoué.... Et je peux dire que la satisfaction pour son client est vraiment sa priorité... Ce n'est pas mon premier véhicule acheté chez lui, et rien à changer, malgré les années. Toujours aussi dévoué.???? Fxxx ???? je vous le recommande fortement???xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

17/11/2023 4

En général bien, mais des points à améliorer.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

16/11/2023 5

Personnel très à l'écoute et compréhensif. Respect des demandes et suivi.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

16/11/2023 1

Je garde une expérience négative concernant le service qui m'a été proposé. La personne responsable du service mécanique était également désagréable.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 1

Très mauvais accueil

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 5

Je suis enchante de xxx et de la carrosseries pour mon véhicule

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

15/11/2023 4

Bien

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 4

Délai d'attente fort long pour un véhicule xxx ; à savoir voiture commandée en xxx avec prévision de livraison en xxx ... et livraison enfin du véhicule le xxx

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

15/11/2023 5

Très agréable accueil, avec la possibilité de travailler sur place en attendant que la voiture soir prête

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 4

Avoir des pneus de stock afin de ne pas avoir un deuxième rdv à cas de besoin ou voir son véhicule immobilisé pendant plusieurs jours pour un pneu crevé

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 2

- Prise de rendez-vous difficile et impossibilité de communiquer par la suite pour reconfirmer l'heure du rendez-vous (aucune réponse au téléphone malgré de nombreux essais avec longues attentes. - Pièces (plaquettes de frein) non disponibles au premier rendez-vous. nécessité de reprogrammer un second - L'appoint d'adblue n'a pas été fait lors d'aucun des deux rendez-vous - Les pneus ont été remplacés, mais ils n'étaient pas gonflés à une pression suffisante, ce qui a occasionné des alertes de l'ordinateur de bord, qui indiquaient qu'il était nécessaire d'immobiliser le véhicule afin de résoudre le problème. - Depuis la visite au garage, la consommation en fuel a augmenté, probablement de 0.5 -1 litre/100km.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 2

Quand j'ai récupéré ma voiture , le crochet de remorquage été encore en place et la plaquette qui cache le trou dans le pare choc est manquant ??

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 5

Très bien

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 5

Très satisfaite

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

15/11/2023 5

TOP

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

14/11/2023 4

Expérience positive et très correct avec xxx par contre je n'ai absolument pas apprécié du tout le délai de livraison. Commandée xxx, ma voiture aurait dû être livrée xxx. Elle n'a finalement été livrée que le xxx après un an de retard de livraison (presque deux deux ans d'attente) et quelques péripéties. La durée de livraison tellement longue que la xxx a entretemps été relooké . Par rapport à ma commande, plus moyen d'avoir la couleur xxx, les jantes 10 branches et les anti brouillard avant.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

14/11/2023 4

Dans l'ensemble très correct.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

13/11/2023 3

Un bon accueil et un service très satisfaisant.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/11/2023 5

xxx est un employé très proche du client , je suis pleinement satisfait de son service .

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

13/11/2023 5

Très bon aceuil et réponses à toutes nos questions

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

12/11/2023 5

Prise de R.V. aisée. Grande facilité pour les entretiens grace à l'abonnement.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

12/11/2023 5

Très bien ,personnels agréables,

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

12/11/2023 5

Nous avons été très bien accueilli par le commercial, nous avons pu poser toutes les questions, il était de très bon conseil.

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

11/11/2023 1

Très mécontent. Mon véhicule n'a pas même un an et cela fait 2 mois que j'attends le remplacement d'un feu arrière sous garantie

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/11/2023 5

Je suis très contente car on me donne un rendez-vous et on me dit le jour qu'elle sera fait et se jour là je les des personnes très à l'écoute de se qu'on demande et agréable

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/11/2023 4

Très satisfaisante

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/11/2023 4

le remplavement du miroir rétroviseur droit très onéreur plus ou moins xxx€

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

11/11/2023 5

Accueil parfait ! Réponses données aux questions de manière sérieuse

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

11/11/2023 5

Excellent comme mon programme ! xxx

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

11/11/2023 5

Accueil professionnel avec beaucoup de cordialité et d'entregent. Toute explication et tout renseignement sur la voiture choisie.

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

11/11/2023 4

Problème délai de livraison. Voiture présente en xxx. xxx livré et xxx en attente plus de 3 semaines après ???

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Tout était parfait de la commande à la réception du véhicule. Les employés sont agréables le personnel à l'écoute, tout ce qu'un client attends .

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Très sympathique et à l'écoute des gens

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 5

Top

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Parfaite. Petites attentions avec du café et essai du véhicule.

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Excellent accueil et personnels très professionnels

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 3

Bonne accueil mais entretien incomplet

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 5

Bon accueil, timing respecté, pas de surprises et lieu d'attente agréable. RAS.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 5

Impeccable

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 5

Efficacité.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 1

Bonjour, Je trouve que xxx € pour brancher la valise et me sortir un diagnotic déja connu est excessif !!!

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 5

Excellente

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

je me suis présenté sens prendre de rendez-vous pour un apoint Adblue, avec beaucoup de courtoisie ma voiture a était prise en charge.Je suis très satisfait de cette prestation.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

10/11/2023 5

Je suis satisfaite. xxx a été très à l écoute de mes besoins .

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Parfaite au niveau des compétences du personnel

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Professionnalisme et service sérieux.

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

10/11/2023 5

Sérieux et rapide.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

2/11/2023 1

Bonjour par manque de personnel (une seule à l'accueil), j'ai attendu 45 min pour remettre les clés de mon véhicule pour l entretien. Le plus frustrant est de voir au minimum une dizaine d autres personnes de chez xxx tout à fait à l'aise... alors que ces absences sont connues. Ne pourriez-vous pas former qqn pour aider à l accueil. D un autre côté je tiens à signaler le professionnalisme de la seule personne qui faisait son possible pour être calme et attentif à chacun.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

2/11/2023 5

Très bonne

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

1/11/2023 5

Personnel souriant et disponible. Toutes les explications m'ont été données. Le travail effectué était celui attendu.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

1/11/2023 5

Accueil très professionnel par xxx. Très bonne explications pour la configuration de mon véhicule. Et excellent suivi de mon dossier jusqu a la livraison

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/10/2023 5

L'accueil était remarquable. Le contact avec xxx est très bien passé et je le remercie chaleureusement pour son professionnalisme ainsi que pour le temps qu'il m'a accordé durant nos différents rendez-vous.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/10/2023 5

Très bon accueil, xxx très agréable qui à pris le temps de répondre à chacune de nos questions et qui nous a accompagné jusqu'à la livraison du véhicule et même après.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/10/2023 5

Accueil très sympathique et professionnalisme du xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/10/2023 5

Excellent service

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

28/10/2023 5

Aucun problème

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/10/2023 5

parfais

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/10/2023 5

Bonne écoute Bon conseil

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

27/10/2023 5

xxx a été top de la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

27/10/2023 2

Je suis très déçu...

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

27/10/2023 5

Très professionnel et convivial

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

27/10/2023 5

Rien à dire toujours bien reçu et toujours à l'écoute quand on a une demande

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

27/10/2023 5

Rien à dire parfait top

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

27/10/2023 1

Depuis la livraison du véhicule jusqu'au 3 entretiens effectués dans la concession, je n'ai rencontré que des problèmes que je trouve inadmissible. 1. Le véhicule était disponible depuis 3 semaines sans que j'en sois averti. xxx m'a alors répondu : Je t'avais qu'elle arriverait en septembre. Oui sauf que je n'allais pas appeler tous les jours pour savoir si la voiture était arrivée. 2. Le jour ou je dois réceptionner la voiture, le véhicule est plein de petites taches de rouille suite au transport par le train visiblement. Bref personne n'avait vraiment regardé à ce véhicule et j'ai eu droit à un café pour les 2 heures perdues sur place. Super ! 3. Premier entretien : Ma voiture sort du nettoyage effectué chez un professionnel et on me la rend avec des traces de main (graisse ?) 4. Deuxième entretien : Un pneu n'était pas gonflé comme les 3 autres, j'ai pu me taper la station essence sous la pluie pour le gonfler. 5. xxx entretien : Je récupère ma voiture et le lendemain avant d'arriver à une réunion importante, témoin moteur qui s'allume. Je repars d'urgence à la concession et je rate ma réunion. J'explique la situation en indiquant que je connais ma voiture et qu'elle n'a jamais eu aucun problème avant qu'elle passe par le garage. On me demande si par hasard, je n'aurai pas rouler sans carburant ?! Bref...c'était une bougie mal installée qui faisait réagir le témoin moteur. 6. Je commande l'essai d'un véhicule à la concession, on me fait patienter 45 min pour me dire qu'il y'avait eu un soucis avec l'essai du véhicule qui n'est pas arrivé et qu'on allait me donner un autre véhicule. Pour finalement, me dire que le véhicule que je voulais essayer est quand même bien là. Ma compagne a acheté un xxx pour le quart du prix de ma voiture, sans jamais rencontrer de tels problèmes. A méditer svp.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

27/10/2023 5

Excellente !

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

27/10/2023 5

Très bon accueil et suivi. Contact facile, personnes disponibles et à l'écoute.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/10/2023 3

On ne m'a pas prévenu que mon véhicule serait pris pour la journée, je pensais pouvoir travailler sur place et repartir avec mon véhicule et j'ai du prendre le bus pour me rendre au travail Personne ne m'a demandé si j'avais quoi que ce soit à signaler, le jet d'eau pour nettoyer la vitre arrière ne fonctionne pas par ex., ce n'est donc pas réparé. L'entretiens a été effectué donc je mets 3*, pour le service minimum.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

17/10/2023 5

grande rigueur dans la prise de rendez-vous. Accueil souriant. Possibilité d'obtenir a posteriori des informations techniques sur les travaux effectués. Tarifs un peu chers, mais services atelier fiables

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

14/10/2023 4

Accueil froid, impersonnel et aseptisé

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

13/10/2023 1

Je n'en suis pas content du tout. Délai de livraison promis non respecté, livraison chaotique (on m'annonce que le véhicule a été embouti par un autre véhicule au garage le jour même de la livraison), et, la cerise sur le gâteau, le véhicule faisant de bruits de craquement en manoeuvrant et en freinant, je me rends au garage ce jour et on me demande d'attendre 3/4h avant que quelqu'un ne daigne venir sur le parking voir ce qu'il y a. Alors qu'il était convenu par téléphone que je passe ce vendredi après-midi. Ce garage n'est pas sérieux du tout!

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/10/2023 3

On peut supposer que le service d'entretien était bon - Accueil réception OK - Maintenance annoncée de 1h alors que timing sur place de 2 heures Par contre Problématique de parking - quid voiture de remplacement?

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/10/2023 3

Accueil pas toujours sympa, Attente trop longue avant d'être reçu

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/10/2023 5

Très bon accueil au niveau du commercial. Nous avons reçu toutes les infos souhaitées, pu tester le véhicule envisagé immédiatement et procéder à la réservation le jour même. Affaire rondement menée.

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

12/10/2023 5

Ai été pris au jour et à l'heure convenus. Les suppléments à l'entretien ont été traités. L'auto a même été passée au carwash.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

12/10/2023 5

I was very satisfied with the service delivered by xxx to include reservation, work that was carried out, communication and the free replacement car which I received. The work that was carried out fully met my expectation.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

11/10/2023 2

entretien ok. Remise des clés problématiques car aucune personne responsable de la remise des clés aux clients après 17h30. Il est impensable que le service ne soit pas organisé pour des clients devant travailler dans des horaires de bureau et ne pouvant se libérer avant. Il a fallu insister vivement pour pouvoir récupérer les clés du véhicule.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/10/2023 5

je suis tres content comme cela c'est passé

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

11/10/2023 1

A huit (8) reprises, je suis retourné dans mon garage pour les mêmes symptômes et voyants. A chaque fois, diagnostic et remplacement de pièces différentes. J'ai même eu droit à un remplacement sous garantie, non sans avoir dû faire remarquer que la pièce avait été changée récemment. (Autrement facturée. Pourtant, ils ont mon dossier, ils auraient dû le voir.). Tout cela sans compter sur les déboires pour le dépannage, je suis à xxx et je passe devant le garage pour rentrer à mon domicile, donc je m'arrête pour déposer le véhicule. Mais ils ne veulent pas la prendre en charge sans avoir été amenée par un dépanneur, via assistance Mercedes. Lors de mon dernier passage, après insistance et contacts avec l'assistance Mercedes (je vous autorise à consulter les enregistrements des conversations), j'ai pu être intercalé entre deux rendez-vous. Point positif, cependant, je n'ai même pas eu droit à un véhicule de remplacement, je suis resté sur le carreau et j'ai dû me débrouiller pour être récupéré. Plus de xxx€ de réparation, dont la dernière fois xxx € pour câble, fusible et joints. (Main d'œuvre comprise). Je sacrifie des congés, je déplace du personnel, je m'adapte, je paye les factures, le tout, pour aucune considération , même pas de geste commercial. (Sauf un café). Pensez-vous que je devrai rester positif et recommander ce garage ?

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/10/2023 5

Très bon contact, délais respecté, travail de carrosserie bien réalisé. Merci à l'équipe de la carrosserie

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/10/2023 3

Lors de l'acceuil de la voiture, on me dit que les essuies-glaces sont sur le témoin. Ils n'ont pas été remplacé malgré l'accord du leaseur... C'est la seconde fois que ça se passe... Après avoir contacter l'acceuil, je dois me présenter expréssément (avant 16h) pour faire le remplacement !!!!

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

10/10/2023 4

Accueil parfait. Musique d'ambiance monocorde et tonitruante (trop présente à mon sens...et à mes sens !) pendant l'attente (3h tout de même !)...mais c'est pas grave...sauf pour les oreilles et la tête... Pas de problème technique ni de facturation ...le montant reste cependant élevé pour un (gros) entretien normal , mais c'est un signe des temps! Proposition de remplacement de la sonde Nox (+/-xxx €), me paraît aussi élevé...mais bon ! Je reste cependant fidèle à votre xxx

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

9/10/2023 5

top gentil, rapide et efficace

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

9/10/2023 5

Efficace et rapide.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

9/10/2023 5

Bonne expérience, nous avons été très bien accueilli en entrant dans la concession de xxx

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

9/10/2023 5

Rien à signaler. Entretien parfait. Rendez-vous à l'heure précise.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

8/10/2023 1

Très difficile de trouver une personne pour moi gros manque de personnel avant le service client était vraiment excellent

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

8/10/2023 5

Assé bien

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

7/10/2023 5

Impeccable merci à tous

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

7/10/2023 3

- Très très long pour avoir un rdv ( 1 mois ) - Entretien nickel

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

7/10/2023 5

Service compétant rien à redire.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

7/10/2023 5

Excellent ! xxx est au top dans tous les domaines.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

7/10/2023 5

Bon

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

7/10/2023 5

Très bon accueil et personnel aux petits soins

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

7/10/2023 5

Je suis satisfait du travail qui fut exécuté lors de mon dernier passage en concession. Il correspondait en tous points à mon attente. De plus le personnel d'atelier a été particulièrement attentif à ma demande et s'est montré coopératif. La gentillesse et le professionnalisme du personnel d'accueil est à souligner également ainsi que leur habilité à réagir rapidement.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

6/10/2023 3

J'etais pro xxx et je comprends mieux pourquoi maintenant...xxx apres je retournerai chez bmw...J'AI DES FOIS CRU AVOIR À FAIRE À DES AMATEURS ! MANQUE DE PROFESSIONNALISME DANS CERTAINS CAS!

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

6/10/2023 4

bon accueil mais machine à café en panne et surtout pas de table pour travailler alors qu'il n'y a plus de voiture de remplacement

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

6/10/2023 1

Service qui n'est pas à la hauteur de la marque. RDV oubliés, commentaires et demandes non prises en compte, difficultés de joindre au téléphone.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

6/10/2023 5

Très professionnel et toujours un accueil, c'est toujours un plaisir de me rendre chez mon concessionnaire

SAGA-Piret Tournai Sales Voitures particulières

6/10/2023 5

Très bon accueil, disponibilité et suivi

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

6/10/2023 5

Tout s'est parfaitement déroulé comme d'habitude.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

6/10/2023 1

Vérifier la plainte ouverte

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

6/10/2023 5

PARFAIT

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

2/10/2023 1

Mauvais employé

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

29/9/2023 5

parfait ! surtout xxx il faut le souligner , très PRO !

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/9/2023 1

J ai eu un très bon employé,par contre à la réception de mon nouveau véhicule c est comme si je l avais acheté chez xxx .Aucune explication,j ai découvert mon véhicule sur YouTube !!!!!!!!!!!:Jene suis vraiment pas contente un véhicule de cette somme !!!!Et bien sûr c est encore moi qui doit prendre de mon temps pour me rendre dans ce garage pour des explications qui aurais du m être données !!!!

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/9/2023 5

Très bonne expérience, Service sérieux et à l'écoute de vos attentes.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/9/2023 2

J'ai laissé mon véhicule toute une journée pour l'entretien et pour résoudre un problème avec le GPS. La révision a été effectuée, cependant, il s'est avéré qu'une mise à jour du système GPS était nécessaire, mais elle n'a pas été réalisée, apparemment parce que cela aurait pris plusieurs heures et aurait entraîné des frais supplémentaires pour le client. J'ai quelques réserves quant à cette décision. L'employé m'a alors suggéré de réaliser la mise à jour moi-même.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

28/9/2023 1

Ma voiture de xxx modules électroniques en erreur. Le garage n'a pas pu trouver la cause et a juste fait un reset et mis à jour les 6 modules principaux. 2 semaines après, les alarmes recommencent à apparaître. Problème non résolu ...

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

28/9/2023 4

Venue sans RV car problème d'essuie-glaces (impossible de les arrêter depuis plusieurs jours) : l'équipe s'est occupé de mon problème et l'a réglé. Le seul tout petit bémol : on m'annonce 1 heure d'intervention, et finalement ça a duré + longtemps.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/9/2023 4

Contente

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

27/9/2023 4

Malheureusement la pièce reçue par le garage avait un léger défaut, mais le professionnalisme et la recherche de la perfection du garage m'ont contraint à devoir retourner ...

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

27/9/2023 5

Tres satisfait du travail effectué sur mon vehicule.personnel aimable et courtois

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

27/9/2023 5

A l'écoute, conseils

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

27/9/2023 5

Professionnel Bon accueil

SAGA-Piret La Louvière Sales Voitures particulières

27/9/2023 5

impecable 5

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

27/9/2023 5

Accueil et service rapide.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

27/9/2023 5

Très satisfait de l'accueil et du travail

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

26/9/2023 5

Je suis totalement satisfaite en tant que cliente. L'équipe est dynamique et accorde de l'importance à n'importe quel client. xxx a été très attentif à ma demande et est resté présent durant la toute la période entre la commande et la livraison.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

26/9/2023 5

Expérience positive, l'équipe était à l'écoute du client

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

25/9/2023 5

j'ai été très bien conseillé, la personne a pris le temps de m'expliquer les différentes option et d'optimiser les possibilités par rapport à la somme disponible. Personnel courtois, très bon acceuil.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

25/9/2023 3

Pas trop bonne pour 2 raisons : 1ere durée donnée de 01h30 pour l'entretien ; or, prés de 4h 2eme, on me prévient pas que la voiture est prête ??

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

25/9/2023 1

J'ai une voiture qui est tous le temps en panne et qu'on ne veut pas me remplace c'est la première et dernière fois

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

24/9/2023 5

quand c est super il n y a rien a dire

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

24/9/2023 1

J e suis partis en vacance du xxx,et à mon retour impossible d 'ouvrir la voiture !!!! xxx J ai fais appel au service dépannage et le dépanneur à dis que la batterie avait un défaut et qu'il fallait la remplacer. Le dépanneur ayant mis un boster sur la batterie je suis partis au garage xxx Le garage n'a pas voulus remplacer la batterie comme conseiller par le dépanneur et l'a mise en charge lente et nous avons attendus sur place 3h30!!!! Je ne suis pas content,une voiture de xxx€ et que l'on rechigne pour une batterie !!!! Et une journée de perdue.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

24/9/2023 5

Très bien accueilli Service dépannage parfait (xxx)

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

23/9/2023 4

Bon accueil, personnel compétent

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

23/9/2023 4

Accueil très sympathique et explication très claire.

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

23/9/2023 5

Facile et efficace et tellement pratique car on n'a toujours peur avec le boulot de perdre une journée mais magnifique

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

23/9/2023 5

gentillesse et ponctualité

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

23/9/2023 5

parfait en tous points

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

22/9/2023 5

Bien accueilli et bonne explication

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

22/9/2023 5

Nous avions souscrit un contrat d'entretien et nous avons apprécié de recevoir une liste bien remplie de prestations sans devoir débourser plus. Accueil et prestations parfaits.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

22/9/2023 5

Parfait

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

22/9/2023 5

Belle expérience, j'ai eu la chance d'avoir un employé expérimenté et à l'écoute. Merci xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

22/9/2023 5

Expérience parfaite, personnelle au top

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

22/9/2023 5

Très bon service, contact très professionnel et serviable, accueil impeccable.

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

22/9/2023 5

Très correct à tout niveau

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

22/9/2023 5

Très bon accueil. Bonne présentation de véhicule.

SAGA-Piret Tournai Sales Voitures particulières

22/9/2023 5

Accueil convivial et chaleureux et service technique très contentieux

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

22/9/2023 5

une équipe à l'écoute, un service rapide et efficace.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

22/9/2023 5

Très bonne expérience

SAGA-Piret Tournai Sales Voitures particulières

22/9/2023 5

Très bien La salle d'attente est confortable La cafetière fait du bon café de quoi patienter

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

14/9/2023 4

Très bonne expérience

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

14/9/2023 5

Très bien reçu,horaire respecté et travail impeccable.Showroom accueillant et hôtesse prévoyante.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

14/9/2023 5

Accueil irréprochable Travail réalisé dans le délai fixé, mais un rapport écrit succinct, de l'atelier, ne serait pas inutile

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 5

Parfait comme d'habitude!

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 3

Cette concession manque cruellement de communication entre services. De plus j'ai commandé un véhicule en février qui ne correspond pas à celui reçu, bien qu'ayant reçu le facelift de xxx certaines options sont manquantes (personnalisation des compteurs) et en plus le pack cuir rouge et noir ne correspond pas du tout vu qu'il est orange et noir...

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

13/9/2023 3

Nous avons demander de changer les essuie-glace av travaille pas fait

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 5

Très agréable service au top et rapide

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 5

Professionnel

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 1

Catastrophique

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 5

J ai été bien accueilli , disponible pour toutes mes questions comme c est mon xxx achat chez Mercedes, prend le temps pour configurer la voiture à l achat, lors de mes visites, m a tenu au courant pour le suivi de ma commande, lors de l essai et la livraison

SAGA-Piret La Louvière Sales Voitures particulières

13/9/2023 5

Tout OK, le rappel d'usine s'est très bien passé.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 5

Personnel très compétent et très bon accueil

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 3

Temps d'attente un peu plus long qu'annoncé (3h au lieu de 2h annoncées)

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 4

A l'écoute, compréhensifs, compétents et rapides

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 3

Ma voiture a été accidentée xxx ,elle m'a été restituée que le xxx donc deux mois de chomage , en plus la durite du lave glace avait été mal repositionnée ce qui m'a de nouveau occasionné un retour au garage . Heureusement cela a été résolu immédiatement.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

13/9/2023 5

xxx a fait directement les photos du pare-brise cassé et j ai sonné à l'assurance qui a communiqué le numéro de dossier et 4 jours après j'avais mon nouveau pare-brise nickel

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

12/9/2023 5

respect des délais et horaires, grande disponibilité du personnel lors de la réservation et de l'accueil.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/9/2023 1

Lorsque j'ai acquis ma voiture en xxx, j'ai demandé quand il fallait faire l'appoint en AdBlue, on m'a répondu: ne vous en occupez pas, ce sera fait lors de vos entretiens . Je fais scrupuleusement l'entretien tous les ans en début d'été. Ce qui a été fait ce xxx Quelle ne fut donc pas ma surprise, en partant en vacances de voir s'afficher niveau AdBlue bas . J'ai donc dû remettre une vingtaine de litres d'AdBlue. Je pensais que cela était fait fait systématiquement à chaque entretien (je parcours +/- xxx km par ans). Encore un petit désagrément qui s'ajoute à la (déjà trop longue) liste des tracas en atelier chez xxx

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/9/2023 1

C'est mon xxx véhicule qui est suivit à xxx et je dois dire que j'ai vu le service se dégrader au fil du temps. Avant nous avions toujours contact avec une personne qui avait une certaine connaissance en mécanique et on pouvait expliquer si il y avait quelque chose à vérifier en plus de l'entretient, maintenant les personnes se sont cloisonnées dans un bureau et nous avons juste le droit de déposer la voiture et partir. Je suis passé déposer mon véhicule avant les congés parce qu'il a un problème que j'ai expliqué, quand je suis revenu reprendre la voiture, xxx m'a dit qu'elle n'avait rien !! Je lui ai répondu que le problème est réel, il m'a alors répondu que si le problème persistait, il faudrait le ramener et ils regarderont mieux !! J'ai senti qu'il n'avait pas envie ... Aujourd'hui le problème est toujours là. Je ne parle même pas du parking qui est catastrophique, avant d'arriver je sais déjà que trouver une place sera difficile voir impossible. Pour terminer ma voiture vient d'avoir xxx ans et j'ai reçu un message que la majorité des services Mercedes Me étaient arrivé à terme. Je trouve ça honteux pour une marque premium comme la vôtre que ce type de service soit payant alors qu'au jour d'aujourd'hui toutes les voitures sont connectées à ce genre de service, je me retrouve donc avec un véhicule business sans live trafic !! Très pratique dans une MERCEDES !!!

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/9/2023 5

Bon accueil, peu d'attente pour la prise en charge du véhicule et service au top.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/9/2023 5

Très bonne relation

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

11/9/2023 5

Parfait

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

11/9/2023 4

Efficacité-rapidité-facilité

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/9/2023 5

rdv respecté et prise en main du véhicule à l'heure prévue !!!! un petit détail : le véhicule n'est plus lavé avant la reprise dommage

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/9/2023 4

Un effort est faire sur les coûts et le prix du matériel. xxx€ pour une batterie d'une xxx après xxx d'utilisation soit xxx€/an. Ce n'est donné ! A part ça rien à dire. Cordialement

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

10/9/2023 4

Tout s est bien passé Juste trop chaud dans l espace attente

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

10/9/2023 5

Très professionnel

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

10/9/2023 3

Très bon accueil . Bonne explication des différents paramètres de la voiture. Mais manque de communication parmi le personnel avec par exemple trois versions différentes pour un même problème

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

9/9/2023 5

Services au top chez xxx. Rapide et très efficaces .

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

9/9/2023 5

Excellent suivi de notre dossier

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

9/9/2023 5

compétence et ponctualité. Petit bémol, machine à café pas opérationnelle.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

9/9/2023 5

Top

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

9/9/2023 4

La concession xxx à tournai me donne toujours une satisfaction exemplaire : au niveau accueil et en tous points Par contre, ma voiture (xxx ne me donne pas toujours un sentiment de sécurité attendu et je dois avouer être un peu déçu par rapport à mes véhicules précédents : pas du garage loin de là mais de la voiture

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 5

parfaite

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 1

Bonjour, Je me suis présenté au xxx en date du xxx pour faire l'entretient de ma voiture et faire constater des dégâts au niveau des tuyaux de refroidissement. Ce jour la j'étais enchanté car ils m'ont tout de suite remis un rdv et commander les pièces. J'ai déposé ma voiture ce xxx pour faire réparer celle-ci, mais la on m'appelle pour dire qu'il y a plus de dégâts que prévu, on me dis de venir au garage et qu'un devis me serait proposé pour la réparation, arrivé au garage pas de devis mais juste des photos des dégâts, que je connaissais car rien du tout n'a été démonté. Il faudra qu'ils m'expliquent comment ils ont réussi à voir les dégâts car même les colsons mis en provisoire n'ont pas été retiré.... acheté une voiture à ce prix et avoir un service après vente comme cela est plus que malheureux.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 5

Service au top

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

8/9/2023 4

Correct

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 1

NEGATIVE...rien de ce quo était planifié n'a pu être réaliser dans les Temps...et sur les 6 points à faire seulement 2 ont été résolu à 100%...Donc j attends toujours les soucis pour : Cuir des sièges, Appuie Tête avant droit, Deuxième Jeu de clés, et Niveau sonores d assistance de Parking Avant.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 5

Qualité du service impeccable

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 4

Merci xxx

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 5

Prise en charge efficace et rapide suite problème de fuite d'un pneu et petit plus voiture lavée pour la restitution

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 1

Lamentable

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 5

Suis arrivé en fin de journée avec problème AdBlue. Le véhicule a été vérifié le lendemain et rendu à 13h alors que je devais le récupérer pour 16h. Super service

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

8/9/2023 5

Parfaite comme d'habitude... une équipe super agréable a l'écoute de son client, qui lui donne des réponses qui répondent parfaitement à son besoin. Bref je recommande cette concession

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

6/9/2023 5

Tout fut parfait, entre notre 1ère visite et la livraison finale !! Le personnel était attentif à tous nos besoins. Showroom magnifique. Que du positif.

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

1/9/2023 4

Agréable, j'ai été bien àcceuilli, par contre, surpris quand j'ai repris mon véhicule et que je devais revenir pour la. courroie qui n'est plus de stock.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

31/8/2023 4

Satisfait

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

31/8/2023 3

Déçu

SAGA-Piret La Louvière Sales Voitures particulières

30/8/2023 4

Prendre un rendez-vous par téléphone est pratiquement mission impossible ! Par contre, lors de la reprise de mon véhicule, explications claires sur ce qui a été fait sur le véhicule.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

30/8/2023 3

Expérience pas trop satisfaisante car j'ai dû retourner deux fois au garage pour résoudre différents problèmes après un service entretien ( 1° problème de freinage suite au changement des disques et plaquettes de frein - 2 ° non mise à jour du tableau de bord ) ; mais finalement tout s'est bien terminé !

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

30/8/2023 5

Grand merci et chapeau à votre nouveau employé

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

30/8/2023 5

Service rapide et ponctuel.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

30/8/2023 4

Globalement bonne mais avec des points d'amélioration

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

30/8/2023 5

Aucun souci rencontré, un nouveau rendez-vous a été fixé pour régler le problème qui devait être examiné lors de cette visite.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

30/8/2023 5

Très pro, rien à dire! A l'écoute : un accroc sur un caoutchouc après1 jours, changé gratuitement -> service de qualité

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

30/8/2023 5

Tres bonne accueil

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

30/8/2023 1

Véhicule toujours en panne, service xxx bien, xxxkm première panne, xxxkm deuxième panne avec à la clef 1 mois bloqué à la concession car le calculateur n'est pas disponible !! Super la qualité Mercedes

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

30/8/2023 5

très professionnel, très bien accueilli.

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

30/8/2023 5

Respect de l'heure de rdv. Personnel très sympa. Salon avec wifi pour bosser le temps de la prise en charge du véhicule

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

30/8/2023 5

Accueil et serviabilité et amabilité au top

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

29/8/2023 5

J'ai reçu mon véhicule le xxx et tomber 3 fois en panne en 9jours . J'ai dit mon mécontentement au xxx qui a fait son possible pour que je puisse avoir un geste commercial. Très bon professionnalisme de L'employé.. TOP ????

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/8/2023 5

Le suivie du xxx est exceptionnel! Même après la réception de la voiture et au retour de mes vacances avec celle-ci il reviens aux nouvelles pour savoir si tout étais ok avec le véhicule !! Continuer comme ça xxx :)

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

28/8/2023 5

accueil au top, explications claires et amabilité du personnel

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/8/2023 5

Concernant l'achat du véhicule tout s'est bien passé de A à Z, depuis l'offre jusqu'à la livraison

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/8/2023 5

L'accueil était top et très chaleureux

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

27/8/2023 5

Super wagen. De beste Mercedes die ik ooit heb gekocht

SAGA-Piret Tournai Sales Voitures particulières

26/8/2023 4

Intervention planifiée et réalisation comme prévu.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

26/8/2023 5

Très bon accueil et à l'écoute de mon besoin

SAGA-Piret Tournai Sales Voitures particulières

26/8/2023 5

Tout a été mis en œuvre afin de nous satisfaire. Par contre, , l'assurance relative à Mercedes n'est au top. Depuis xxx, c'est la première fois que nous rencontrons autant de négligences. xxx n'y est pour rien !

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

26/8/2023 5

Excellent, tout pour satisfaire le client.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

26/8/2023 5

Très bonne

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

Très bon accueil, employé très receptif

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

25/8/2023 5

The employee was professional and very helpful and very responsive to my questions.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

25/8/2023 5

On m a conseillé et on a répondu à toute mes questions ce fut un plaisir

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

25/8/2023 5

arrivée à l'heure prévue et 2h 30plus tard j'ai récupéré ma voiture et on m'a détaillé les travaux effectués Rien à dire.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

Le privilège du luxe

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

25/8/2023 5

Excellent! Prise ne charge de la voiture rapide, un business centre très confortable mis à disposition, entretien réalisé dans les temps annoncés.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 3

l'expérience est mitigée dans le sens où l'accueil est parfait, les personnes sont très à l'écoute, mais par contre, encore une fois (la troisième), je reçois une alarme trop d'huile ... cela avait déjà été signalé lors de l'entretien précédent.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

Très bonne relation avec xxx. Explications à la livraison du véhicule OK et après OK également

SAGA-Piret Tournai Sales Voitures particulières

25/8/2023 5

La personne que j'ai eut au téléphone a été plus que agréable, ce qui m'a confiance pour la suite des réparations.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 2

Depuis l'entretien j ai une perte d'huile

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

Très bon accueil, très sympathique

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

25/8/2023 5

Très bien

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

Efficacité avec amabilité. Conforme à ce que nous attendons des services Mercedes.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

L'accueil,Personnel jeune et du professionnalisme rien à dire de négatif dans la succursale de xxx. Échange très agréable.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

25/8/2023 5

Simple et efficace

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

21/8/2023 5

La totalité du processus s'est très bien passée, avec un personnel extrêmement compétent. Un véhicule premium vendu par une équipe premium .

SAGA-Piret La Louvière Sales Voitures particulières

18/8/2023 5

très bon accueil, très professionnel

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

18/8/2023 1

Un difficile chemin parsemé d'embûches que je dois surmonter moi-même depuis 2 mois :-( Et ce n'est pas encore terminé malheureusement, nos xxx ne sont toujours pas complets et notre dossier administratif non plus :-( Une catastrophe.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

17/8/2023 3

Manque d'informations quant à la date de livraison du véhicule, prévue en avril et seulement effective en juillet. Aucune initiative pour me prévenir de cette date ou du retard sauf si j'en faisais la demande. Il manquait également une option choisie à la commande. Beaucoup d'intermédiaires lors de la livraison.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

17/8/2023 3

Temps de prise en charge assez long . Pas de précision quant au délai de réparation,... De plus,mon véhicule a été percuté par un autre dans l' après-midi alors qu' il était garé en carrosserie. Bref, pas l' expérience la plus sympa.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

17/8/2023 3

Le garage a bien changé et à mon goût, en négatif. En effet, le bon feeling qu'il y avait auparavant, avec le personnel, disparait petit à petit. Le personnel est de plus en plus hautain et prétentieux. Je n'aime pas cela du tout... Je pense même à changer de concessionnaire pour l'avenir.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

17/8/2023 5

Pas de surprise Service ok comme prévu

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Très bonne expérience, personnel agréable et professionnel.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

16/8/2023 5

Je suis entièrement satisfait de ma dernière visite compte tenu du fait que Mercedes a répondu favorablement à une participation financière pour le remplacement du calculateur de mon véhicule.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Très bon suivi du dossier et explications très claires, pertinentes et complètes.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

16/8/2023 5

top

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

16/8/2023 5

Correct

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 4

Bons Services, dommage qu'après 6jours et xxx km le véhicule était en panne et a dû être dépanné sur plateau jusqu'au garage

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Personnel agréable à l écoute et très gentil

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Excellente écoute et prise en compte du problème avec un service réactif et rapide

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Expérience très positive avec un personnel disponible, à l'écoute et très aimable

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

16/8/2023 5

bien ...par contre pas content de mon volant sport qui se decompose aprés xxx ans d'utilisations ...mais ca c'est la qualité a bas prix de mercedes

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 3

L'accueil fut aimable et professionnel. J'ai attendu confortablement sur place durant l'intervention technique. Le résultat n'est cependant pas satisfaisant vu la répétition des messages m'invitant à rajouter du liquide de refroidissement... Si cela persiste, une 3ème intervention sera nécessaire sur cette voiture achetée xxx

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Super

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

16/8/2023 5

Au top comme toujours

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

15/8/2023 5

Très bien

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

15/8/2023 5

C'est notre carrossier qui s'est rendu chez vous afin de réinitialiser les caméras et capteurs après un accident.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

14/8/2023 5

Service de qualité de l'accueil à la restitution du véhicule

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/8/2023 3

Difficulté d'avoir une réponse au téléphone, le système de prise de rendez-vous via Mercedes me est déplorable . Il y a un gros problème de communication interne entre les services. J'ai acheté ma xxx dans cette concession. On se rend compte que ma plaque d'immatriculation est liée à mon ancien . véhicule après xxx. J'attends un service à la hauteur des tarifs appliqués. Ce n'est pas le cas. J'envisage de quitter le réseau officiel Mercedes.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

13/8/2023 1

Contrairement à ce qui est repris de vos systèmes, je n'ai jamais été livré! Après plus de deux ans d'attente et sans nouvelle du concessionnaire, j'ai du m'adresser à Mercedes xxx pour avoir des réponses.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

13/8/2023 5

Super accueil et service impeccable. Je suis très satisfait de ma nouvelle Mercedes. Garage à conseiller !!!

SAGA-Piret Nivelles Sales Voitures particulières

13/8/2023 5

Bien

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

13/8/2023 3

payer pour un défaut du constructeur; pas normal mais enfin c'était pas exagéré

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

13/8/2023 4

Délai pour l'obtention d'un rendez-vous périodique de presque 1 mois ( un peut long).

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

12/8/2023 5

Service de A à Z impeccable, le véhicule a été livré de façon professionnel. A recommander.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

12/8/2023 5

Top service met zeer competente mensen aan het roer

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

12/8/2023 5

A l'écoute du client

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

11/8/2023 5

Malgré la longue attente de notre véhicule, nous avons eu affaire à xxx hors du commun. A l écoute, dévoué et d une sympathie exemplaire ( xxx). Merci infiniment xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

11/8/2023 5

Une expérience classique. Je remercie vivement xxx, qui a fait un suivi irréprochable du début à la fin.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

11/8/2023 5

Très bonne

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

11/8/2023 5

Très bon suivi

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

11/8/2023 1

Pour le premier entretien de xxx,j ai récupéré ma voiture de manière inattendue : Niveau des liquides non vérifié et cache en plastique de la borne + non remis en place,capot claqué, ce cache était fort heureusement coincé entre le capot et le balai d essuie glace.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

11/8/2023 5

Personnel très accueillant

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

11/8/2023 5

Très bon accueil, service rapide.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

11/8/2023 5

Vendeur très sympathique, conseil précieux sur le choix de la motorisation. Super

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

11/8/2023 5

Service et accueil de qualité

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

11/8/2023 5

Tres bon conseil tjrs en faveur du client. Très satisfait de mon achat.

SAGA-Piret Mons Sales Voitures particulières

11/8/2023 5

Rien à dire

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

7/8/2023 4

Bien Informer sur le cout de l'entretien au préalable. Essayer de ne pas exagérer dans les prix pratiqué. Très agréable personne m'a expliqué le fonctionnement du recul automatique

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

7/8/2023 5

Très satisfait d'avoir eu une équipe de spécialistes( xxx et xxx)

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

5/8/2023 4

Très bonne expérience un bon accueil et très bonne explication

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

3/8/2023 3

Problème: témoin moteur allumé. Je téléphone dans un premier temps. Réponse sarcastique de la personne , ensuite on me mentionne qu'il n'y aura pas grand monde durant le mois de juillet pour prendre en charge le véhicule. Les problèmes de ressource humaine ne sont pas la préoccupation du client. On me demande faire un plein et de tirer un peu dedans sur l'autoroute ! Je suis très septique mais je le fais , le problème persiste, je me rends directement en agence avec la ferme intention de recevoir un document me permettant de continuer à rouler avec le véhicule pendant mes vacances, et là j'obtiens un rendez-vous 2 jours après ! Résultat, sonde d'échappement changée pour un total de +/- xxx€ !!! 1 heure de travail, heureusement que c'est un véhicule de leasing.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

3/8/2023 4

prix de l'huile de boîte de vitesse terrifiant

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

3/8/2023 5

Accueil, disponibilité , gentillesse et compétence seul les prix sont à revoir mais cela n'est pas du fait de xxx

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

3/8/2023 2

For your personal approach 5 For the service 2

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

2/8/2023 5

Accueil. Explications .Parfait.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

2/8/2023 5

Rapidité de prise de rendez-vous, devis respecté, conseil...

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

2/8/2023 4

Après le gros entretien pour partir en vacances ont me propose de changer les plaquettes de frein (xxx€) lors de la prise du véhicules je m'aperçois que la voiture mets plus de temps à s'arrêter quand je freine je le dis c'est du au changement de plaquettes et bien non elle freinait mieux avant ici je fous appuyer très fort pour qu'elle s'arrête et pomper sur la pedale

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

2/8/2023 5

Bonne compréhension des besoins et excellent suivi.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

1/8/2023 5

- Très bon acceuil. - Service professionnel. - Réponse à toutes mes questions.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

31/7/2023 5

Très bien! Personnel agréable et mise à disposition d'un endroit calme pour travailler

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

31/7/2023 5

Personnel impéccable

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

31/7/2023 5

J'ai reçu un très bon accueil. On a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités et de répondre à mes questions.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

29/7/2023 2

J'ai choisi de rester à attendre ma voiture pour une intervention dont la durée annoncée était d'une heure. Je l'ai récupéré après quasi trois heures d'attente.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

29/7/2023 4

Très bonne relation de confiance avec le service xxx. Délais de livraison non respecté, 6 mois de retard. Véhicule mis à disposition les 2 derniers mois. Prise en main du véhicule un peu trop légère et faite par une autre personne que notre employé sans prévenir.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

29/7/2023 5

Très content du services

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

29/7/2023 4

Les délais d'attentes lors des entretiens sont bien respectés. Point négatif : Gros soucis pour trouver une place de parking. ????

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

29/7/2023 5

Le Meilleur dans la Région très bon service après Vente.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

29/7/2023 5

L'accueil est parfait, le temps d'attente minimum, respect des horaires de rendez-vous, bon travail des employés véhicule rendu propre.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

29/7/2023 5

Behulpzaam, goede uitleg, goed ontvangst

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/7/2023 5

1a - hilfsbereites und freundliches Personal, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 1

Très insatisfait. Retard, manque d'information

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 4

Très bonne accueil et explications du véhicule Petit manque : Mercedes me n était pas installé lors du départ du garage J ai dû moi même prendre contact avec service Mercedes me pour l activation

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/7/2023 5

le personnel est très pro , au niveau accueil et suivi très efficace. Entretien respect des délais un bureau est disponible à l'étage pour travailler

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 5

Simple et efficace, merci.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 1

Pratiquement impossible de prendre un rdv par téléphone. Après 6 essais sur 5 jours j'ai enfin eu un contact correct . C'est totalement inadmissible et encore moins pour une marque tel que Mercedes. Le tout est de savoir si cela est propre à Mercedes ou à xxx

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 5

Tout est parfait, l'accueil, le personnel technique ainsi que les commerciaux et sans oublier le bon petit café servi avec sourire. Les services demandés sont toujours exécutés avec sérieux.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 4

Plutôt satisfait par le professionnalisme et la cordialité du personnel

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 5

Accueil sympa Respect timing

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 5

Ponctualité, prix et lavage de la voiture en plus.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 5

bon accueil et bon service

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/7/2023 5

De manière générale, je suis satisfait de mon achat auprès de xxx. J'ai pu essayer un véhicule similaire au mien, cela a facilité mon choix final sur l'achat de mon véhicule. Un peu déçu sur le fait que le CarPlay s'enclenche uniquement avec le câble alors que le premier vendeur (qui ne travail plus chez xxx mercedes) m'avait certifié que non. Après coup, j'ai eu mes explications à ce propos, la CarPlay sans câble est dispo que sur le nouveau face lift 2023. Si j'aurais eu cette information en temps utiles, j'aurais patienté le temps supplémentaire nécessaire pour avoir la nouvelle version. Mais bref, cela n'a pas entaché ma satisfaction envers votre service.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/7/2023 5

Très bien

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/7/2023 1

Difficiles problèmes administratifs, voiture inconnue par xxx Mercedes, perte de la deuxième clé, réclamation pour des frais d'entretien pour un véhicule que je n'ai plus depuis xxx. Il y a xxx après le renting de mon xxx, on me réclamait toujours la location de l'ancien malgré mes interventions auprès de vos services. C'est surprenant et indigne d'une firme allemande de renom que de tels problèmes soient récurrents. Perte de temps pour tout le monde.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/7/2023 5

Toujours très bien reçu

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/7/2023 4

Bonne

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

28/7/2023 5

Travail très biens réalise et le personnels est très gentil

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

17/7/2023 5

Je suis très content de ma xxx. J'ai eu des personnes très compétentes qui mon guidé pour l'achat de ma voiture. Tout été parfait.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

13/7/2023 5

Professionnel et accueillent

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

12/7/2023 1

Manque de sérieux car lors de l'entretien des xxx km, pas de vérification des plaquettes de freins. A xxx km, plaquettes usées !!@ Pas normal

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/7/2023 4

Je n'ai pas encore fait d'entretien je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule...

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/7/2023 5

Très satisfait de la prise en charge pour l'entretien de mon véhicule. Merci pour le très bon véhicule de remplacement Très bon suivi du client aussi

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

10/7/2023 5

Parfaite

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/7/2023 5

Très bon accueille, très bon délais de livraison, satisfaction du véhicule commandé

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/7/2023 5

top

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/7/2023 5

L'accueil était très professionnel, prise en compte des demandes du client, proposition d'essais de divers modèles (2 essais routiers ont pu être effectué).

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

9/7/2023 5

Excellent. Cpntrole des témoins lumineux

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

8/7/2023 5

Expérience très positive: j'avais besoin d'un véhicule rapidement et j'ai été conseillée de manière adéquate

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

8/7/2023 5

accueil et suivi efficace depuis la commande jusque la livraison

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

rien à en redire employé xxx au top !!!

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

Car se nais pas la xxx mercedes que j achete chez xxx cela fait la xxx mercedes que j acheté chez xxx et j ai toujours été content

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

A l'heure ou le service au client devient presque uniquement en ligne ou via téléphone, j'ai particulièrement apprécié la réception de mon véhicule au showroom de xxx: - Excellent accueil - Tour du véhicule et explication complète par le personnel, pas le sentiment d'être pressé par le temps - Qualité de la réception du véhicule, soucis du détail Très satisfait !

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

Extraordinaire

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

7/7/2023 5

Géniale

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

7/7/2023 5

C'est la xxx Mercedes que j'achète par l'intermédiaire de xxx avec le même sérieux dans son service. Parfait

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

Extremement agréable. De la commande à la réception, toutes les personnes étaient extrèmement agréable. La service, la politesse et le respect tient une grande place dans cet établisssment, même via téléphone.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

Je suis client chez xxx depuis xxx (achat d'une xxx). Hélas en xxx, j'ai subi un sinistre total. J'ai commandé un nouveau véhicule (xxx) début xxx avec livraison prévue le xxx suivant. Nous devions partir en vacances dans xxx le xxx. Nous apprenons la semaine précédente un retard de livraison du nouveau véhicule, reportée au xxx... Heureusement, le garage nous procure un véhicule de remplacement xxx neuve. Nous somme partis en vacances du xxx au xxx comme prévu. Réception du nouveau véhicule le xxx.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

Tout le personnel est très compétent et aimable. Un très bon suivi et tous font leur possible pour satisfaire le client dans les plus brefs délais.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

7/7/2023 5

Très bon accueil de la part de tout le personnel

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

4/7/2023 5

J'ai été très bien reçu lors de la réception de mon véhicule. La présentation des fonctionnalités du véhicule a été très complète et conforme à mes attentes (explications du fonctionnement d'un véhicule hybride rechargeable, etc.). J'ai également pu poser toutes mes questions sur différents points. Je suis vraiment très satisfait du service.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

2/7/2023 4

Malheureusement la tente a été beaucoup trop long kau pour l'arrivée de mon véhicule 2 en et pas assez de renseignements pendant toute cette attente c'est moi qui devais à chaque fois demandé ce qu'il se passer je ne trouvais pas ça normal

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

1/7/2023 5

aucun soucis - R-V et heure respectés. Travail propre et bien fait

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

30/6/2023 4

La personne responsable carrosserie est très courtoise très polie et le travail a été parfaitement réalisé sur ma Mercedes Benz xxx. La période annoncée a été respectée également et le véhicule de remplacement était propre et très correcte. Petit bémol concernant la place sur le parking qui est en permanence complet. Je recommande cette carrosserie

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

29/6/2023 1

Beaucoup de paroles et promesses, mais aucun suivi de mon dossier.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

29/6/2023 1

Qualité de service extrêmement médiocre ; mauvais conseil à la commande ; pas de suivie de la commande ;17 mois pour percevoir le véhicule ; aucun geste commercial ; aucun goodie à la livraison ! Une honte pour une concession à la marque étoilée.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

29/6/2023 4

Personnes très sympathiques. Déçu par les délais de livraisons: annoncée en xxx, elle a finalement été livrée en xxx. Sinon bon service.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

29/6/2023 2

Je suis à nouveau déçu par mon passage au garage. Le témoin d'usure de garniture de frein c'est allumé moins de 2 semaines après l'entretien. Vu le prix presque exagéré de l'entretien ça aurait dû être vérifié.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Cool

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Tout était parfait. La procédure a été vite. Nous avons reçu notre véhicule 1.5 mois après la commande.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

28/6/2023 4

bonne accueille

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Très accueillant... il n y a pas mieux que Mercedes-Benz

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 3

Ma voiture, qui a xxx, a été immobilisée durant un mois et demi. En cause, une défectuosité du berceau qui, selon les informations recueillies à diverses sources, n'est pas la première du genre. Mercedes a d'ailleurs décidé de supporter les frais de la réparation. Au plan technique, je n'ai rien à reprocher. Par contre, il m'eût été agréable de disposer d'une voiture de remplacement, ce qui n'a pas été le cas. Telle est la raison pour laquelle je marque une certaine insatisfaction.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Professional

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Toujours attentif aux demandes par rapport aux conditions de xxx

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Très bonne prise en charge de mon véhicule

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

diagnostique effectué et travail réalisé dans la foulée car la pièce était disponible

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Très bon accueil . Très professionnel contente des prestations . Je recommande . Cela fait xxx achats de véhicules et entretiens courants jamais eu de soucis .

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Très bonne expérience, ils sont à l'écoute et aux petits soins . Disponible et serviable. J'ai été très satisfaite lors de mon achat.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

28/6/2023 3

Réceptions, contacts , dépannages en urgence ok Par contre: Anomalie moteur témoin orange: plus de 1an et demi pour cerner le problème (véhicule présenté chez xxx à 5 reprises) et maintenant me proposer un devis de xxx euros pour des capteurs dans l'échappement alors que le xxx véhicule présenté chez Agence à xxx pour le même problème et où on a testé le véhicule et procédé au remplacement d' un capteur dans l'échappement. J'ai signalé cela chez l'agence à xxx dès ma maintenance du xxx (facture et rapport de l'agence à l'appui). S'agit-il de la même panne? depuis problèmes d'ADBlue et plaquette de frein à remplacer entre 2 entretiens . j'espérais être en sécurité pour mes déplacements nécessaires en confiant mon entretien à l'Agence de ma région

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

28/6/2023 5

Tous a été super

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

27/6/2023 5

Accueil agréable et très attentionné. Personnel toujours à l'écoute.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

27/6/2023 5

Super, rien a dire services au top on nous conseil super bien et ils répondent à nos attente

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

26/6/2023 5

Expérience réellement agréable

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

26/6/2023 5

Très bien

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

26/6/2023 5

Très heureux d'être de nouveau client chez xxx car mon expérience précédente chez Mercedes xxx n'est pas optimale.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

26/6/2023 5

Super expérience, du personnel disponible et souriant. Très compétents, bonnes connnaissances de leurs voitures et services liés . L'ensemble de l'équipe est au top. xxx est un très bon commercial et très disponible.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

26/6/2023 4

Bon service en lui-même, dommage que l'entretien très proche (30 Jours) n'ai pas été coordonné pour être réalisé au même passage. En dehors de cela, toujours énormément de difficulté à joindre la concession au téléphone en cas de problème.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

26/6/2023 3

Très bon accueil en général.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

25/6/2023 5

Tres reactif, toujours puvert pour aider et disponible

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

24/6/2023 1

rdv pour faire une mise a jour a la voiture arrivé a 9h00 prise de la voiture a 10h00 pour me dire que la mise a jour va duré plus ou moins 6h00 alors que le temp prévue été de 1h00, une perte de temp que je me serait bien passé pour ne rien faire du tout a la voiture

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

24/6/2023 5

Parfait: - accueil - disponibilité - conseil - écoute

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

24/6/2023 3

L'achat en lui même est superbe, je suis très content de la voiture il mérite un 5 étoiles pourquoi un 3 étoiles : 1an de retard pour la livraison voiture commandé en xxx livraison en xxx mais on m 'a informé qu'il risuqait d'avoir un peu de retard. en xxx on m'informe que je l'aurai pour xxx 2022. En fin xxx 2022 je prend contacte pour la livraison vu que aucune nouvelle de la part de Mercedes et la on m'informe qu'il y aura du retard supplémentaire puisque la voiture sera livrée pour xxx 2023 Après discussion avec un de vos employés qui lui n'y peut absolument rien puisque qu'il a repris le dossier suite à la démission du employé avec qui j'avais signé la commande, il m'informe qu'après discussion en interne, aucune compensation financière, j'avais de mandé une voiture de remplacement pour attendre la nouvelle, je n'étais pas éligible ( étant xxx et devant aller sur xxx et faire des déplacement client je n'ai pas compris l'éligibilité) et on ne mettait plus aucune voiture en remplacement il y en avait de trop sur le marché m'a ton dit. l'employé m'informe qu'il fera le nécessaire pour avoir un geste commerciale lors de la remise des clés. (en bon d'achat ou quelque chose dans le genre) Lors de la réception de la voiture, tout c'est bien passé les explications ont été claires mais je n'ai pas de câble de recharge interne en ayant une hybride c'est le minimum à posséder. Je suis dans l'attente d'un câble de recharge interne et pas de nouvelle ca va faire plus de 1 mois que je possède le véhicule et je suis venu le chercher +- 1 mois après que vous l'ayait réceptioner à votre garage donc 2 mois +- que le véhicule n'a pas son cable de recharge. J'ai quand même eu une bonne nouvelle on m'a livré le nouveau modèle (avec les facelift) c'étais le minimum. J'ai également perdu 1an de déduction fiscale

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/6/2023 5

Expérience correcte sympathique

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

23/6/2023 5

Très bien

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

23/6/2023 2

Mon véhicule a eu un problème au niveau des freins après 1 semaines.. Je suis donc déçu, pour un véhicule à xxx euros... ! Je n'ai pas de nouvelle par rapport à la panne et au temps que la réparation prendrait, et cela après 2 semaines d'immobilisation.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

23/6/2023 1

Vraiment pas ce que j'avais demandé je venais pour refaire la tablette du coffre et remettre un cache qui c'était enlever en dessous la voiture et quand je suis arrivé on m'a dis un entretien

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 1

Vraiment catastrophe. Depuis que j ai eu affaire à ce garage à l achat même du véhicule. Ce n'as été que catastrophe. Erreur sur offre classe E, j'ai donc du me rabattre sur une xxx. Livraison de la xxx avec coup sur la peinture. 9 mois pour avoir un rendez-vous. Aucunes indemnités.... Elle est restée 6 jours car ne trouvais pas mon véhicule. Erreur de plaque etc.... Je ne recommande plus le garage ni la marque. Désolé

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 1

Je suis allé 2 fois pour mon problème de volant qui bloque pendant une manœuvre, 3 fois sur une journée. Et me rend l'auto en me disant, l'employé à vérifier et mis l'ordinateur et nous avons rien vus, si ça recommence vous appelez le service Mercedes pour vous faire dépanner et revenir. Mais si ma direction qui se bloque et roulant, il faudra téléphoner au service Mercedes pour me faire dépanner où le xxx...? Ce n'est pas sérieux! Quand ont dépense xxx€ pour une auto d'un certain standing et chercher une fiabilité, que je ne trouve pas. Notre société pour l'a quelle je travail xxx, il ne sont pas contant de votre service.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 4

Parfait

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 5

Tres professionnels

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 5

Mon expérience était parfaite, prise en charge rapide et diagnostic rapide. Personnel sympathique et souriant !

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 5

Accueil professionnel avec le sourire et même avant l'heure du rendez-vous. Café et wifi disponible pendant l'attente sur place.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 5

Je suis très satisfait , merci

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 5

Service impeccable Personnel agreable

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 4

Bien reçu mais une étoile en moins pour le fait que vous n'avez pu faire la mise à jour du système de navigation

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 4

oui j'etais satisfait du travail effectué mais lorsque j'ai repris ma voiture aprés réparation au bout de quelques kms j'ai fait demi tour un autre problème est arrivé votre personnel au top a réparé sans aucun supplément mais le lendemain un nouvel incident lorsque je rentre ma voiture les petites lumières au tableau de bord ne fonctionne plus alors qu 'elles allaient avant je retournerais donc bientôt

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 1

Aucune recherche approfondie à propos de mon problème, à partir du moment où rien n'est détecté sur l'outil de diagnostic aucun ne cherche à comprendre c'est quoi le problème, biensûr je suis déçu et forcément je ne recommanderai cette enseigne à xxx désolé xxx.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 5

Super service

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/6/2023 4

Niveau garage rien à redire... xxx est vraiment top

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/6/2023 4

Bon renseignements et bonne recherche

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/6/2023 5

un excellent accueil.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/6/2023 5

Très bon accueil, services et à l'écoute du client

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

23/6/2023 5

Attente confortable , service prévu réalisé , récupéré ma voiture propre . Rien à ajouter

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

23/6/2023 3

Prix excessif et suppressions d'applications sur Mercedes me qui deviennent payante après xxx! Honteux en étant client régulier chez Mercedes-Benz depuis xxx

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

19/6/2023 5

Nous avons dû faire remplacer une pièce après l'achat de notre voiture d'occasion. Le délai pour obtenir la pièce a été long mais cela est indépendant de la volonté du garage. Dès réception de la pièce, la réparation a été effectuée sans aucun frais pour nous.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

16/6/2023 5

L'achat s'est très bien passé j'était tres bien renseigné par xxx en plus il m'a supporté depuis la commande jusqu'à la livraison, je remercie toute l'équipe xxx et surtout xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

16/6/2023 5

En tant que client on se sent écouté et respecté chez son agent local qui dépend du concessionnaire de xxx

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

15/6/2023 2

je suis malheureusement un peu déçu , après avoir repris mon véhicule alors que l entretien était effectué et une demande de vérification pour le controle technique , deux jours plus tard le témoin moteur s est affiché au tableau de bord , voyez ma déception !!!!!!!! de ce fait j ai du reprendre rendez vous à la concession , j espère que cette intervention sera prise en charge par Mercedes bien à vous

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

15/6/2023 5

Très bonne expérience

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

14/6/2023 1

Déçu une fois de plus

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Bon accueil et prise en charge

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Personnelle très sympa

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 1

Très déçu. Nous avons une heure comme rendez-vous et lorsque nous arrivons sur place, on nous dit que l'heure donnée ne veut rien dire. J'avais besoin de mon véhicule, j'ai dû revenir de l'après midi où j'ai de nouveau attendre 3h.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Super positif

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

14/6/2023 5

J'ai été accueilli et pris en charge par un emoloyé fort sympathique et motivé. Après divers expériences avec Mercedes, à xxx mais aussi dans différents centres, ce fut ma première réelle satisfaction. Je n'ai plus en mémoire le nom de cette personne mais je compte bien demander que mes prochaines visites soient sous sa tutelles dans la mesure du possible.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 3

mon véhicule ( xxx ) a été immobilisé 3 semaines et malgré le fait qu'on me donne un véhicule de remplacement cela est beaucoup trop pour seulement12 h de travail . De plus on m'a fait un devis de xxx € et au final je sors avec une facture de xxx € .Le xxx, je téléphone pour voir où cela en était et là on me dit qu'il y a beaucoup de travail (au moins 2 jours de travail) et que ma voiture ne serait disponible que fin juin. Et puis par magie, on me rappelle le lendemain, pour me dire que ma voiture est réparée ???? Mais entretemps le montant de ma facture de réparation a augmenté de xxx euros en une semaine. Donc, moins d'heure de travail mais facture plus élevée que prévu. Trouvez l'erreur ? C'est une question que je me pose.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

service impeccable , personnel attentionné et très professionnel. Sans aucune hésitation , meilleur service après vente chez Mercedes .

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Parfait !

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Service ponctuel, travail sérieux

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Bien reçu.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Très positif

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 1

L'employé était désagréable et sans venir constater elle-même,elle disait que le niveau d'huile de la voiture était normal(c'était xxx de ma visite pour ne pas aller jusqu'à xxx),elle a envoyé une nouvelle qui m'a dit ne rien y connaître !Comme j'ai signalé mon mécontentement,elle a quand même appelé un autre employé qui a constaté le manque d'huile!!Personne incompétente et pas du tout coopérative !Cela ne m'a aucunement impressionné !!Encore une fois déçu de xxx

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Super aucun problème

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

excellent service

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 5

Accueil chaleureux. Service d entretien excellent. Équipe professionnelle et à l écoute de son client . xxx a recommander. Merci pour tout

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

14/6/2023 1

Mon expérience dans la concession de xxx a été très mauvaise. Le personnel n'était pas fiable et incompétent car des frais qui devaient être payés par mon assurance m'ont été réclamés. Ensuite, xxx de la concession de xxx a pris et relais et heureusement qu'il était compétent. Je regrette d'avoir commencé une nouvelle Mercedes car je ne suis pas content du service.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

12/6/2023 2

Je suis assez déçu de l'accueil qui met finalement une éternité, il n'y a qu'une personne pour recevoir les clients à 08h00 qui dépose leurs véhicules alors qu'il y a plusieurs administratifs dans le bureau à côté. Le coup de feu est à 08h00 et il ne serait pas du luxe que minimum 2 personnes soient à l'acceuil au moins pour le début de journée je trouve. De plus, cette personne n'est pas toujours des plus commercante. S'ajoute à cela un problème de bruits que je rencontre avec ma voiture qui nécessite des essais et recherches, que je comprends bien entendu mais qui est toujours bien présent après plusieurs rendez-vous et je suis curieux de connaître le montant facturé pour cela (xxx).

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/6/2023 4

impeccable

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

12/6/2023 4

Personnel très sympa et acceuillant. Travail bien effectué. le nettoyage est un réel plus.

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

12/6/2023 4

top et début et moins a la fin

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

12/6/2023 5

Très bon accueil, l'employé connaît bien son métier, bon conseil, bonne explication.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

12/6/2023 5

Parfait

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

11/6/2023 3

Suite à une crevaison je suis resté sans véhicule pendant deux jours. Il a fallut insister auprès des différents service pour récupérer le véhicule plus rapidement. Le véhicule est une voiture de fonction qui est utilisée par un employé, que j'ai payé à rien faire pendant deux jours.De plus quand le service à remplacé le pneu endommagé, le service a remplacé les deux pneus et il ne mon pas remis celui qui était en bonne état(xxx km parcouru), je trouve cela exagéré.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

11/6/2023 4

Bon

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

11/6/2023 5

Comme d'habitude pas de problème, grande compréhension avec le staff et bien conseiller.

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

11/6/2023 5

Prise en charge immédiate d'une réparation d'une fuite sur une roue sans RDV. Toujours très satisfais du service Mercedes depuis l'an xxx date d'achat de mon véhicule.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

11/6/2023 5

R.A.S. Jusqu'à ce jour je n'ai que du (TRES) positif concernant le personnel et le service de l'agence Piret de Tournai. Par contre, j'apprécie nettement moins le système de prise de rendez-vous et le passage par un call center ! Je regrette qu'ayant un contrat d'entretien, je ne reçoive pas (mail ou papier) un document facture de l'entretien effectué.

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

11/6/2023 4

Service parfait, explications claires, vehicule restitué nettoyé !

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 5

De très bon conseils monsieur houbart m'a super bien accueilli est vous conseiller je suis super heureuse de mon achat

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/6/2023 5

Bien guider++++++++

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

10/6/2023 1

Cette réparation a été d'un prix exorbitant dont je n'ai pas bien compris l'origine. Est ce que ce genre de panne est fréquent ??? De plus, le devis initial n'a pas été respecté. Celui ci , établi en date du xxx, était d'un montant de xxx € en plus des xxx € déjà payé (diagnostic moteur) sur lequel j'ai versé un acompte de 1300 €. Il restait donc d'après moi à payer xxx € et on m'a réclamé xxx €, soit xxx € de plus sans que je sache pourquoi. Donc, je ne suis pas très heureux.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 1

Tout d'abord, quand sera-t-il possible de joindre le garage sans laisser sonner le téléphone près de 8 minutes pour finalement tomber sur un call center ? Depuis ma précédente plainte, rien n'a changé, c'est indigne d'une marque premium. Je n'avais pas ce genre de souci chez xxx où j'aurais pu avec mon cas de défaut être traité directement. Pour rappel, ici la voiture a perdu subitement sa puissance et n'avançait plus qu'à 5 Km/H quel que soit le mode de propulsion choisi et idem en manuel. Finalement, j'ai du couper le contact et redémarrer. Quand j'ai expliqué cela au call center, on m'a proposé un R-V 15 jours plus tard et évidemment, on n'a plus rien vu. Quand j'ai fait part de mon inquiétude sur la fiabilité du véhicule, on m'a répondu que si le phénomène se reproduisait, il faudrait appeler le dépanneur, ça c'est du service... Pendant ma visite au garage et vu les soucis de contact, j'ai voulu prendre R-V pour le prochain entretien (xxx). Pas moyen de le prendre car la voiture n'avait pas signalé que l'entretien était à réaliser. Très décu du xxx Mercedes !

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 4

Bon service

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 1

Très long , peu d'accueil, et surtout très chère pour un petit entretien

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 5

Très bon accueil ; temps d'attente limité

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 5

Service professionnel et confiant

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

10/6/2023 5

Agréable

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

Super professionnel

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

9/6/2023 3

xxx a été très agréable. Elle m'a conseillée d'attendre au service d'accueil et est venue me chercher comme prévu une demi-heure après comme il était convenus. a change du service que j'ai reçu lors de mon achat de véhicule ...

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

Personnel réceptif, professionnel

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

Très bon accueil, efficacité pour remplir les documents ,très clair aux niveaux des explications et délais respectés merci pour le service

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

9/6/2023 3

Pas vraiment satisfait ; je viens un première fois pour diagnostic ; je reviens une deuxième pour remplacer la pièce et je reste plus d'heure trente dans le showroom pour le dire que ce n'est pas cette pièce qui est défectueuse et qu'on va commander la nouvelle et qu'on me fixera un troisième rdv une fois la pièce disponible ( il faudra encore compter 1:30 d'attente !!!) Cela fait maintenant plus de 5 semaines que j'attends qu'on me fixe un rdv car apparemment il est difficile d'obtenir l'or boîtier électronique qui commande ouverture fermeture des portes arrières, coffre et basculement des sièges. T'es déçu en fait de la qualité du diagnostic et surtout du temps d'attente. Cela fait près de 2 mois que je ne sais plus rabattre mes sièges arrières. Pour une voiture de ce prix, c'est intolérable !

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 4

Accueil agréable, cadre très joli. Personnel gentil

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 1

Change des pièces sans votre accord ????

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

Professionnel et amical

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

acceuil - compétant

SAGA-Piret Tournai Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

Prise en charge très correct et considérée Très attentionné.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

9/6/2023 4

a va

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

9/6/2023 5

Parfait acompagnement

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

9/6/2023 5

Très professionnelle

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 5

Rien à dire parfait

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 1

Des pneus hiver complètement usés était installés sur la Mercedes lors de l'achat. xxx à d'abord refusé de me les remplacer si j'achetais la voiture ( on se demande comment de tels pneus passent au CT...). Après discussion on a convenu de deux nouveaux pneus. À la livraison les pneus n'était pas monté mais pire l'entretient n'avais même pas été fait ! Le sav m'a contacté une semaine après la livraison pour fixer un rdv pour l'entretien et les pneus. J'ai récupéré la voiture avec deux nouveaux pneus HIVER ET D'OCCASION ! Je roule donc dans une magnifique voiture avec des pneus pourris. C est juste honteux ! Si j'ajoute à cela que 2 fois sur 3 l'accueil est juste inexistant ou extrêmement galcial ( dite le si on vous embête). C'est presque de notoriété publique que votre concession laisse à désirer, continuez vous y êtes presque ! Courage !

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

9/6/2023 4

Dommage pour le soucis de communication pour recuperer le véhicule mais ce sont les seuls qui ont résolu le probleme

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

8/6/2023 5

très bien

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

7/6/2023 1

TRES MAL RECU

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

7/6/2023 5

super garage

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

6/6/2023 5

L'accueil était parfait. Les vendeurs et leurs conseils très pertinents. La livraison du véhicule a été une véritable expérience dont je me souviendrais longtemps. Merci

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

6/6/2023 5

Rien à dire parfait! :)

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

6/6/2023 5

Service rapide et efficace. Bon point pour l'acceuil avec une personne qui prend le temps de vous expliquer les choses et trouver des solutions lorsqu'un problème se présente.

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

6/6/2023 5

Mise à jour de l ordinateur de bord à xxx km pas normal pour moi, service impeccable, voiture de remplacement, toujours bien accueillis à xxx

SAGA-Piret Mons Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

Entretien de l'airco impeccable

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 4

Aucun problème rencontré. Acceuil sympa à l'arrivée et au départ

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 1

Il y a un problème évident d'organisation dans l'accueil de la réception mécanique. Une seule personne pour traiter tout le flux. A côté de cela, vous constatez un ensemble de personnes (commerciaux, personnel administratif qui gravitent sans véritable mission à remplir, certains prenaient des cafés, etc) et vous attendez patiemment que votre tour arrive pendant 30-45 min. Honnêtement... pas génial. Par ailleurs, j'attends toujours un retour de mail de xxx. 2 rappels. Toujours pas de réponse. ... il y a une vrai marge d'amélioration...

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

Très bien

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

Impeccable,employée accueillante, à l'écoute et très bon travail sur mon véhicule .

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

Trop d'attente au téléphone

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

gentillesse et professionnel

SAGA-Piret La Louvière Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

Le suivi par l'employé ont été très bon, professionnels. Il a une très bonne connaissance du véhicule

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

5/6/2023 2

Véhicule en panne des l achat Prise en charge Devrait être résolu le xxx Soit deux mois après prise en main

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

5/6/2023 5

Aucun problème Nous avons été soutenu dans notre attente

SAGA-Piret Saint-Ghislain Sales Voitures particulières

5/6/2023 4

Très bon service.

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

5/6/2023 5

Service rapide et...avec le sourire

SAGA-Piret Saint-Ghislain Customer Service Voitures particulières

2/6/2023 5

Tout s'est très bien passé. Les explications que j'ai reçue sur les nouvelles fonctions de la voiture et claires et détaillées.

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

2/6/2023 5

Prise en charge du véhicule à l'heure Entretien réalisé rapidement

SAGA-Piret Nivelles Customer Service Voitures particulières

1/6/2023 4

Cela s'est bien passé juste pas reçu d'explications sur le fonctionnement de la voiture de remplacement lorsqu'elle m'a été remise (je roule en xxx et reçu une mercedes dont les commandes automatiques ne sont pas situées au même endroit) mais j'ai interpellé un ouvrier sur le parking qui m'a très gentiment répondu.

SAGA Charleroi Customer Service Voitures particulières

1/6/2023 5

Super xxx au top ! (xxx)

SAGA Charleroi Sales Voitures particulières

5 star Mercedes-Benz rating

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